Leistungsbeschreibung SEO Regio

Produktion & technische Umsetzung

Beim Paket STARTER werden 20, beim Paket BUSINESS 50 und beim Paket PROFESSIONAL 100 SEO Regio-Unterseiten erstellt.

Dies beinhaltet:

Individuelle Optimierung der Unterseiten auf Keyword und Ort
Prüfung der Top 5 Keywords durch den persönlichen SEO-Manager (z. B. Branche, Leistung/Dienstleistung, Produkt, Fachgebiet)
Verwendung einer vordefinierten HTML-basierten Struktur mit Implementierung von Metainformationen (vordefiniertes Layout und Design)
Erstellung und Anpassung des CSS im Rahmen der Umsetzung
Einrichtung der Google Search Console
Monatlicher Performance-Report (PDF) per E-Mail
Stetige Suchmaschinenoptimierung während der Laufzeit durch den persönlichen SEO-Manager
Ranking-Überprüfung alle 3 Monate
Service und Support per E-Mail sowie telefonisch (Telefonkontakt mit Durchwahl)

Hinweis: Die SEO-Leistung erfolgt als Dienstleistung und stellt kein Erfolgsversprechen dar. Suchmaschinenrankings oder bestimmte Platzierungen können nicht garantiert werden. Geschuldet ist ausschließlich eine Optimierung nach bestem Wissen und Stand der Technik, nicht jedoch ein konkreter wirtschaftlicher oder rankingbezogener Erfolg.

2. Wiederkehrende Inklusivleistungen

Alle sechs Monate kann der Kunde einmalig eine Anpassung von Keywords/Standorten anfragen.

3. Projektablauf und Mitwirkungspflichten des Kunden

Für einen reibungslosen Projektablauf ist die aktive Mitwirkung des Kunden erforderlich.

Übermittlung von 5 Keywords und allen gewünschten Standorten (Anzahl der Standorte richtet sich nach dem gebuchten Paket) per E-Mail an web-team@w-medien.de unter Verwendung der vorgesehenen Excel-Vorlage
Bereitstellung der SFTP/FTP-Zugangsdaten zur Website für Webseiten, die extern verwaltet werden und nicht von den Württemberger Medien

Zeitraum der Umsetzung: 4 Wochen nach vollständiger Datenbereitstellung durch den Kunden.

Verzögert sich die Umsetzung aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden, verlängern sich alle vereinbarten Fristen um den Zeitraum der Verzögerung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit.

4. Freigabe- und Abnahmeverfahren

Die SEO Regio-Unterseiten basieren auf einem vorgefertigten, standardisierten Layout, das im Rahmen des automatisierten Erstellungsprozesses eingesetzt wird.

Eine gesonderte Designabnahme ist nicht vorgesehen. Die Leistung gilt als erbracht mit Veröffentlichung der Unterseiten, sofern der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen wesentliche Mängel meldet.

5. Annahmeverzug des Auftraggebers

In folgenden Punkten liegt, bei Versäumnis des Auftraggebers, ein Annahmeverzug vor:

Fristgerechte Datenlieferung *

*Frist 2 Wochen, dann telefonische und schriftliche Erinnerung,

Hinweis: Die Rechnungsstellung erfolgt sofort nach Auftragserteilung. Gerät der Kunde in Annahmeverzug, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.

6. Reaktionszeiten & Support

Inhaltliche Anpassungen auf den SEO Regio-Unterseiten erfolgen durch die Württemberger Medien. Dazu zählen insbesondere Änderungen an Texten und Bildern. Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich während der regulären Geschäftszeiten.

Bearbeitungszeiten für inhaltliche Anpassungen:

Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:00 Uhr
Freitag: 08:00 – 13:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen
Keine Bearbeitung an gesetzlichen Feiertagen und Schließtagen

Aufträge, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden erst zum nächsten Arbeitszeitbeginn bearbeitet.

Die technische Verfügbarkeit der Website liegt beim Hosting-Dienstleister Mittwald. Technische Anfragen betreffen insbesondere Serverprobleme, Nichterreichbarkeit der Website oder infrastrukturelle Störungen.

Technische Reaktionszeiten:

Reaktionszeiten gemäß den Service-Level-Agreements (SLA) von Mittwald
Erweiterung der Reaktionszeit um bis zu 24 Stunden für die Koordination durch die Württemberger Medien
Statusinformationen sind abrufbar unter: https://www.mittwald-status.de/

Abgrenzung inhaltlich/technisch:

Inhaltlich: Änderungen an Texten oder Bildern → Bearbeitung ausschließlich während der Geschäftszeiten der Württemberger Medien
Technisch: Unterseiten nicht erreichbar oder Serverprobleme → Reaktionszeiten gemäß Mittwald-SLA zzgl. bis zu 24 Stunden Koordinationszeit durch die Württemberger Medien

Hinweis: Für Inhalte oder Websites, die extern verwaltet werden und nicht durch die Württemberger Medien betreut werden, gelten die jeweiligen Service-Level-Agreements (SLA) des zuständigen Anbieters. In diesen Fällen ist der entsprechende Anbieter für Reaktionszeiten, Verfügbarkeit und technische Leistungen verantwortlich.

Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Erfolgs- oder Lösungszeit, sondern ausschließlich auf eine Reaktion im Rahmen der genannten Zeiten.

7. Vertragslaufzeit & Kündigung

Mindestlaufzeit: 12 Monate
Automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate
Kündigung durch den Kunden in Textform
Kündigungsfrist: 3 Monate vor Laufzeitende

8. Zahlungsbedingungen

Zahlung per Lastschrift oder auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel
Die monatliche Servicepauschale startet spätestens 1 Monat nach Auftragserteilung, sofern eine Verzögerung nicht von den Württemberger Medien zu vertreten ist.

9. Regelungen bei Vertragsbeendigung

Nach Vertragsende werden die SEO-Regio-Unterseiten nicht weiter betrieben und innerhalb von 3 Monaten gelöscht. Eine Übernahme oder Herausgabe der Unterseiten ist ausgeschlossen, da diese Bestandteile des standardisierten SEO-Regio-Systems der Württemberger Medien sind.

Es gelten ergänzend die AGB der Württemberger Medien.